28日，西班牙卡斯蒂利亚-拉曼查自治区政府报告称，托莱多市发生的高铁相撞事件导致遇难人数上升至64人。根据中国驻西班牙大使馆的消息，涉及的列车上有4名中国公民，他们的健康状况良好，使馆将继续关注事件进展并为有需要的公民提供帮助。
初步调查显示，事故中前方列车因信号系统故障停滞，而调度中心未能准确掌握其滞留信息，导致后续列车被错误放行，从而发生追尾事故。西班牙相关部门和司法机关已将此事件列为重点调查，将全面检查调度中心的通话记录和系统日志，以明确技术故障与操作失误之间的责任关系。
在事故现场，一名乘客回忆，撞击时车厢内的人员被剧烈冲击甩飞，造成极大混乱，许多乘客迅速寻找自救机会，试图逃离受损严重的车厢。西班牙首相桑切斯对此事件表示震惊，并向遇难者家属致以慰问。事故造成的影响还导致马德里至安达卢西亚的高速铁路停运，同时，西班牙政府和各政党也取消了当日的公开活动。
西班牙王室在社交媒体上表达对遇难者和受影响者的关切与慰问，向救援人员表示支持。
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